QR-кэшбек с подтверждением визитов
Гость открывает меню заведения по QR-коду и получает баллы OpenCoin за подтверждённый чек. Порядок оплаты и проверки зависит от подключения заведения.
Задача
Гость пришёл один раз — и вы не знаете, кто он и вернётся ли. QR-кэшбэк связывает визит с гостем: за подтверждённый чек гость получает баллы OpenCoin, а визит появляется в кабинете заведения.
Как работает
Оплата
Гость открывает меню по QR-коду и платит как обычно — официанту или на кассе. Заказ можно оформить прямо в меню: без фото чека подтверждается только заказ из меню OpenRate, переданный в кассу iiko.
Подтверждение чека
Если в заведении касса iiko, подключённая к OpenRate, заказ из меню OpenRate, переданный в неё, подтверждается по данным кассы — без фото чека. Остальные гости фотографируют чек в приложении: OpenRate распознаёт его и проверяет сумму, дату, заведение и повторную отправку. Спорный чек проверяет сотрудник заведения в разделе «Чеки».
Начисление OpenCoin
После подтверждения чека гость получает баллы OpenCoin по правилам кэшбэка, которые вы задали в кабинете. Баллы списываются с баланса OpenCoin заведения.
Какие данные нужны
- Правила кэшбэка: уровни с процентом для каждого, минимальный чек и максимум начисления за визит — в разделе «Кэшбэк».
- Баланс OpenCoin заведения — из него начисляется кэшбэк гостям.
- Данные о покупке: для заказа из меню OpenRate, переданного в подключённую кассу iiko, — данные кассы, в остальных случаях — фото чека от гостя.
- Меню заведения в OpenRate — его гость открывает по QR-коду.
Что измеряется
В кабинете видно: чеки и их статусы — подтверждён, на проверке, отклонён (раздел «Чеки»); расходы на кэшбэк за период и сколько гостей на каждом уровне (раздел «Кэшбэк»); визиты каждого гостя (раздел «Клиенты»).
Стоимость и ограничения
Подключение и кабинет — без абонентской платы; бюджет списывается за действия гостей (визиты, отзывы, оценки, миссии) и за компенсации, которые вы выдаёте; суммы — по запросу. Кэшбэк гостям начисляется баллами OpenCoin с баланса заведения.
Баллы начисляются только по подтверждённому чеку. Автоматически каждый чек засчитывается один раз; повторный чек засчитывается только вручную — сотрудником, с указанием причины. Поздний или спорный чек автоматически не подтверждается.
Подключение
Оставьте заявку: созвонимся, покажем QR-кэшбэк в тестовом кабинете, поможем задать правила кэшбэка и выпустить QR-коды для столов.
Частые вопросы
Доступно ли это сейчас?
Да: кэшбэк и проверка чеков работают в кабинете владельца, в разделах «Кэшбэк» и «Чеки».
Как подтверждаются действия?
Баллы начисляются только по подтверждённому чеку. Заказ из меню OpenRate, переданный в подключённую кассу iiko, подтверждается по данным кассы; остальные гости фотографируют чек, и OpenRate проверяет его автоматически. Чек, не прошедший проверку, попадает к сотруднику заведения в раздел «Чеки»: он подтверждает или отклоняет чек. Просроченный чек сотрудник может только подтвердить вручную, повторный — тоже, с указанием причины.
Сколько стоит?
Подключение и кабинет — без абонентской платы; бюджет списывается за действия гостей (визиты, отзывы, оценки, миссии) и за компенсации, которые вы выдаёте; суммы — по запросу. Кэшбэк гостям начисляется баллами OpenCoin с баланса заведения.
Как запустить?
Оставьте заявку на странице «Подключить заведение»: созвонимся, покажем QR-кэшбэк в тестовом кабинете и подключим заведение.