Блог для заведений

Метод

• Как работать с жалобой гостя

  Автор: Жандос Байдильденов · Обновлено 29 октября 2026 г.

  Негативный отзыв гостя открывает обращение со сроком ответа. Как ответить гостю, выдать компенсацию и закрыть обращение в кабинете OpenRate.

• Из чего складывается стоимость привлечения гостя

  Автор: Жандос Байдильденов · Обновлено 27 октября 2026 г.

  Стоимость гостя — это вознаграждения гостям в OpenCoin: кэшбэк, награды за отзывы и оценки, миссии, компенсации. Что из этого показывает кабинет.

• Как OpenRate подтверждает визит гостя

  Автор: Жандос Байдильденов · Обновлено 26 октября 2026 г.

  Визит подтверждается по данным кассы iiko или по фото чека. Чек с сомнениями сервис не подтверждает сам — его решает сотрудник заведения в разделе «Чеки».

• Как считается повторный визит гостя

  Автор: Жандос Байдильденов · Обновлено 26 октября 2026 г.

  Визит в кабинете заведения — это подтверждённый чек гостя. Повторный визит — второй и следующие подтверждённые чеки того же гостя в вашем бизнесе.