Из чего складывается стоимость привлечения гостя

Краткий ответ

Подключение и кабинет — без абонентской платы; бюджет списывается за действия гостей (визиты, отзывы, оценки, миссии) и за компенсации, которые вы выдаёте; суммы — по запросу. Стоимость гостя складывается из вознаграждений, которые заведение выдаёт гостям: кэшбэка, наград за отзывы и оценки, наград миссий и компенсаций. Кэшбэк и награды миссий начисляются гостю в OpenCoin и только за подтверждённые действия: подтверждённый чек или выполненную миссию. В полном подключении они списываются с баланса заведения.

Критерии

• Кэшбэк — процент от суммы подтверждённого чека по уровню гостя. Уровень растёт с общей суммой покупок гостя. В разделе «Кэшбэк» задаются минимальный чек и максимум начисления за визит.
• Награды за отзывы и оценки — если в разделе «Кэшбэк» заданы «Ставки за отзыв»: за текст, фото, видео, оценку блюд и сервиса. Награда начисляется только за отзыв по подтверждённому чеку: за отзыв через QR-меню или по заказу без чека её нет.
• Миссии — награда за выполненную миссию. Кабинет показывает выполнения и сколько OpenCoin на миссию потрачено.
• Компенсации по обращениям — если вы выдаёте гостю OpenCoin или промокод после жалобы.
• Скидки по промокодам — если вы их выдаёте.

В полном подключении: если на балансе заведения не хватает OpenCoin, кэшбэк за чек не начисляется.

Примеры

Что из этого кабинет показывает сам:

• «Миссии» — плитка «Стоимость 1 гостя»: OpenCoin, потраченные на миссии, делённые на гостей, которые выполнили миссию больше одного раза. Рядом — «Потрачено OpenCoin» по миссиям за всё время.
• «Кэшбэк» — журнал «Расходы на кэшбэк»: последние начисления по чекам, с суммой чека и начисленным кэшбэком.
• «Сегменты» — гости, у которых первый визит пришёлся на одно из готовых окон давности.
• «Сотрудничества» — по каждому блогеру видно, сколько подтверждённых чеков оплачено его промокодом.

Ограничения

• Полную стоимость гостя — со всеми списаниями бюджета — кабинет не считает: «Стоимость 1 гостя» в «Миссиях» учитывает только миссии.
• Журнал «Расходы на кэшбэк» показывает последние начисления, а не сумму за выбранный период.
• Не каждый новый гость пришёл из-за конкретного предложения — кабинет не отделяет тех, кто пришёл бы и так.
• В «Стоимость 1 гостя» попадают только гости, которые выполнили миссию больше одного раза.
• Бюджет кэшбэка на период в кабинете пока не задаётся.