Помощь

Короткие ответы на вопросы, которые задают чаще всего. Если ответа здесь нет — напишите в поддержку.

Почему не получается оставить отзыв по чеку

Когда в OpenRate можно оставить отзыв по чеку, какие отзывы входят в оценку заведения и что сделать, если отзыв по чеку недоступен.

Как подтвердить визит в OpenRate — отсканировать чек в приложении или получить подтверждение через кассовую интеграцию заведения.

Почему баллы OpenRate не начислились за визит — чек ещё на проверке, у заведения не действовало предложение или чек не прошёл проверку.

Где в приложении OpenRate посмотреть действующие условия начисления баллов и ограничения предложения заведения.

Если вопрос не решился — напишите нам, и мы разберёмся с вашим случаем.