Почему не получается оставить отзыв по чеку

Отзыв по чеку оставляют после подтверждённого визита: чек должен быть оплачен и проверен. В оценку заведения входят только отзывы с подтверждённым визитом. Через QR-меню заведения отзыв можно оставить и без чека, но на оценку он не повлияет.

Порядок действий

1. Сначала подтвердите визит: отсканируйте чек в приложении.
2. Дождитесь, пока чек будет проверен.
3. После подтверждения вернитесь в приложение и оставьте отзыв.

Возможные причины

• Визит не подтверждён: чек не отсканирован или не оплачен.
• Чек ещё на проверке у заведения.
• Чек не прошёл проверку.

Что проверить

• Что по этому визиту отсканирован оплаченный чек.
• Статус чека в карточке «Сегодня» на главной.

Когда обратиться в поддержку

Если чек подтверждён, а оставить отзыв всё равно нельзя, напишите в поддержку и укажите заведение и дату визита.